Pemudik Kecewa, Harga Makanan di Rest Area Terlalu Mahal Halaman all - Kompas.com
JAKARTA, KOMPAS.com - Rest area merupakan salah satu fasilitas di jalan tol yang terbukti sangat membantu para pemudik dalam perjalanan ke kampung halaman.
Di rest area, para pengguna jalan tol bisa memanfaatkan berbagai fasilitas mulai dari toilet, masjid hingga tempat makan.
Namun apa jadinya bila para harga makanan di salah satu rest area dinilai terlalu mahal dan justru merugikan para pemudik?
Pengalaman tak mengenakan ini baru saja dialami oleh Juru Bicara Partai Solidaritas Indonesia (PSI), Sigit Widodo.
Video Terkini
Dalam akun twitternya, @sigitwid, Sabtu (22/4/2023), Sigit menyampaikan keluh kesahnya mengenai salah satu restoran di rest area KM 86A Tol Cipali.
Menurut Sigit, di salah satu warung makan bernama Hadea, ia memesan dua porsi nasi ayam dan teh dalam kemasan.
Saat hendak membayar, ia harus merogoh kocek Rp 155.000. Bahkan, dikatakan penjual di warung tersebut juga ngotot dibayar setelah makan.
Tentu saja, harga tersebut termasuk dalam kategori yang sangat mahal. Bila dibandingkan dengan total harga umumnya, maka harusnya tidak sampai dengan Rp 100 ribu.
Sigit ternyata tidak sendiri. Dalam kolom reply Twitter Sigit, banyak pengguna twitter yang juga mengeluhkan mahalnya harga gerai makanan di Rest Area.
Akun @Febyfiona bahkan mengatakan dirinya merasa terjebak karena membeli 1 sachet kopi kemasaan seharga Rp 20.000.
Sama halnya dengan pengalaman dari akun @Bagasta8. Ia bercerita tentang pengalaman liburannya tahun lalu dan mampir ke rest area Tol Merak-Surabaya.
Menurutnya rasanya tidak jelas dan harganya relatif mahal sehingga ia menyarankan untuk membeli makanan dan minuman di gerai franchise.
Tentu ini bisa menjadi evaluasi bagi pihak pengelola rest area untuk memperbaiki lagi layanan bagi konsumen kedepannya terutama soal besar harga di tempat makan.
Sanksi buat Pemilik Warung Makan
Menanggapi cuitan yang viral terkait rest area yang ada di jalan Tol Cipali, ASTRA Tol Cipali selalu pengelola menyampaikan akan memberikan sanksi terhadap pemilik kios warung makan terkait.
Section Head Corporate Communication ASTRA Tol Cipali Asri Fajarwati Ridwan membenarkan kejadian tersebut benar terjadi di rest area Tol Cipali dan dilakukan oleh oknum penjaga kios.
"Kami telah mengkonfirmasi ke pemilik kios bahwa pemilik kios pun tidak mengetahui bahwa harganya dinaikan. Untuk hal ini, kami sebagai pengelola rest area akam memberikan sanksi kepada pemilik kios," ungkap Asri kepada Kompas.com, Minggu (23/4/2023).
Menurut Asri, saat ini informasi pembayaran di rest area Tol Cipali termasuk rest area Km 86 semuanya sudah menggunakan sistem online.
"Semuanya sudh menggunakan online. Dari pengecekan harga, menu dan pemesanan sudh bisa online. Bisa dicek melalui link Cipali86a.isellershop.com," jelasnya.
Atas kejadian ini, Asri berharap tidak akan lagi terjadi hal yang sama di kemudian hari karena dengan sistem pembayaran iseller, pengelola dapat mengecek transaksi setiap tenant.
"Sanksi yangg kami berikan kepada pemilik kios, kami akan tutup sementara kios tersebut per besok. Apabila publik atau pengunjung menemukan ketidaksesuaian harga dari aplikasi tersebut bisa langsung dilaporkan kepada kami," tambah Asri.
Sekedar informasi, untuk rest area yang langsung dikelola oleh ASTRA Tol Cipali khusus rest area tipe B saja.
Total ada 4 rest area, yakni rest area Km 86 arah Jakarta dan Cirebon serta rest area Km 130 arah Jakarta dan Cirebon. Sedangkan untuk rest area tipe A KM 101, 102, 166 dan 164 dikelola oleh pihak ketiga.
Komentar
Posting Komentar