Rangka eSaf Motor Honda Keropos, Begini Cara Klaim Garansinya ke AHASS, Bawa Kelengkapan Surat - Tribunnews
Rangka eSaf Motor Honda Keropos, Begini Cara Klaim Garansinya ke AHASS, Bawa Kelengkapan Surat - Halaman all
BANGKAPOS.COM -- Belakangan marak di sosial media memperlihatkan sebuah video yang memuat motor dari merek Honda patah rangka di bagian dek.
Di sejumlah video yang beredar, tidak dijelaskan penyebab dari motor Honda patah.
Pasca maraknya video yang memperlihatkan skutik Honda mengalami patah rangka, banyak pengguna motor Honda yang mulai dilanda kekhawatiran.
Meski tak disebut penyebab motor Honda itu patah, namun diduga patahnya rangka dari motor Honda itu diakibatkan karena pengeroposan pada rangka yang menggunakan teknologi eSAF (enhanced Smart Architecture Frame).
Mengutip dari laman Honda sendiri, rangka eSAF merupakan teknologi terbaru yang diluncurkan Honda pada 2019.
Rangka eSAF dibangun dengan memadukan lembaran pelat baja yang dipotong menggunakan laser kemudian di press, lalu digabungkan dengan cara dilas.
Teknologi ini pertama kali disematkan Honda pada produk motornya seri Genio.
Dengan menggunakan teknologi ini, Astra Honda Motor (AHM) mengklaim kendaraan bisa lebih lincah dan ringan dibandingkan model-model sebelumnya.
Meskipun ringan, namun eSAF diklaim memiliki daya tahan yang lebih baik dibandingkan motor Honda lainnya yang menggunakan bahan steel atau baja.
Menanggapi ramainya isu miring terkait dek motor yang patah, PT Astra Honda Motor (AHM) akhirnya angkat suara.
Salam keterangan tertulisnya AHM menjelaskan, bahwa pihaknya perlu mempelajari setiap kasus yang dialami konsumen mereka.
Namun apabila hal tersebut terjadi, pelanggan bisa melakukan pengembalian produk sesuai dengan garansi yang telah diberikan Honda.
Mengutip dari laman resmi AHM, berikut garansi yang diberikan Honda pada pelanggan setiap pembelian produk motor baru:
- Pelanggan akan mendapat garansi mesin 3 tahun (30 ribu km) tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
- Pelanggan mendapat garansi komponen PGM-FI (khusus untuk motor berteknologi PGM-FI) selama 5 tahun atau 50 ribu km, tergantung mana yang lebih dulu dicapai.
- Selain itu AHM turut memberikan garansi rangka dan sistem kelistrikan selama satu tahun.
Perlu diketahui semua garansi-garansi tersebut hanya berlaku untuk penggantian atau perbaikan suku cadang yang rusak sejumlah faktor.
Diantaranya kesalahan proses produksi, kesalahan bahan atau material produk, serta kesalahan konstruksi.
Tata cara klaim garansi di AHASS:
1. Datang ke AHASS terdekat dan sampaikan keluhan secara jelas dan lengkap kepada service advisor.
2. Bawalah kelengkapan surat dan dokumen sepeda motor baru seperti STNK dan buku service. Service advisor akan melakukan pemeriksaan dokumen dan analisa sepeda motor Honda.
3. Selama pemeriksaan sepeda motor dilakukan oleh Service Advisor Honda, konsumen bisa menunggu di ruang tunggu yang sudah disediakan.
4. Service Advisor akan memberi tahu pemilik sepeda motor Honda jika ada komponen yang harus diganti.
5. Sepeda motor Honda akan diserahkan kembali kepada konsumen setelah dokumen yang diperlukan lengkap dan setelah dilakukan perbaikan.
Daftar Motor Honda yang Menggunakan eSAF:
- Genio (diperkenalkan tahun 2019)
- Beat dan Beat Street (2020)
- Scoopy (2020)
- Vario 160 (2022)
(Bangkapos.com/Fitri/Tribunnews.com/Narima)
Komentar
Posting Komentar