VIVA –Direktur Utama PT Kereta Api Indonesia (KAI), Bobby Rasyidin menjadi sorotan pengguna media sosial menyusul dengan video dirinya tengah berkunjung ke salah satu keluarga korban kecelakaan di Stasiun Bekasi. Dalam video yang dibagikan di akun Instagram @indotoday, terlihat Bobby sempat berbincang dengan anak dari korban kecelakaan kereta tersebut.

Bobby yang duduk bersama dengan keluarga korban menawarkan bantuan pendidikan kepada anak korban kecelakaan kereta tersebut.

“Yaudah nanti ini ya sekolah kamu aku aja yang bayarin. Mau nggak?,” tanya Bobby.

“Mau,” kata bocah laki-laki yang menggunakan peci hitam.

Dirut KAI itu kembali mengkonfirmasi ulang terkait tawaran bantuan pendidikan untuk tersebut. Saat itu, sang bocah laki-laki hanya mengangguk menandakan kesediaannya.

“Mau nggak? Yang bener? Iya,” tanya Bobby.

Pertemuan itu ditutup dengan momen ikonik saat Bobby menjulurkan tangannya dan disambut salam sang bocah tersebut.

“Salam,” kata Bobby dan disambutnya dengan mencium tangan dirut KAI tersebut.

Momen tersebut langsung ramai dikomentari pengguna media sosial. Tak sedikit dari mereka yang mengapresiasi PT KAI atas tindakan nyata mereka terhadap korban kecelakaan di Stasiun Bekasi Timur.

“Sederhana tapi DPR nggak bisa,” sindir netizen.

“KAI sibuk tanggung jawab… yang taksi sana sibuk kerahkan buzzer,” sindir lainnya.

“Pak Bobby sehat-sehat yaa. Ini pasti berat sekali semoga KAI semakin baik dalam segala hal kami mendukung bapak, bapak harus sehat,” kata lainnya.

KAI Berikan Jaminan Pendidikan bagi Anak dari Korban Meninggal di Bekasi Timur

Pasca insiden kecelakaan kereta di Stasiun Bekasi Timur, Direktur Utama KAI Bobby Rasyidin terlihat mengunjungi keluarga untuk menyampaikan duka serta mendengarkan kebutuhan yang dihadapi. Dalam kunjungan tersebut, Bobby menyampaikan bahwa KAI memberikan dukungan pendidikan melalui program Asuransi Pendidikan kepada salah satu anak dari korban meninggal dunia.

“Dalam situasi yang berat ini, kami ingin keluarga tetap merasa didampingi. Untuk salah satu anak dari korban meninggal dunia, KAI memberikan jaminan pendidikan melalui program Asuransi Pendidikan agar dapat melanjutkan sekolah dengan baik,” ujar Bobby dalam keterangan resminya, Jumat 1 Mei 2026.

Pendampingan ini menjadi bagian dari proses pemulihan yang difokuskan pada keluarga, baik dalam jangka pendek maupun untuk menjaga keberlanjutan kehidupan ke depan.

Selain itu, KAI terus memberikan pendampingan kepada keluarga dan pelanggan melalui posko informasi yang masih beroperasi di Bekasi Timur, serta layanan lanjutan yang membantu kebutuhan informasi, administrasi, hingga proses pemulihan.

Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba menyampaikan bahwa dalam situasi ini, perhatian utama perusahaan adalah memastikan setiap keluarga dan pelanggan tetap mendapatkan pendampingan secara menyeluruh.

“Kami memahami bahwa pemulihan mencakup kondisi fisik dan psikologis. Karena itu, KAI terus memfasilitasi pendampingan, termasuk layanan trauma healing, agar keluarga dan pelanggan dapat melalui masa ini dengan lebih tenang,” ujar Anne.

KAI menegaskan bahwa fokus utama saat ini adalah mendampingi keluarga sekaligus memastikan layanan tetap berjalan dengan baik, sehingga masyarakat tetap dapat bepergian dengan aman dan nyaman.

“Kami menyampaikan duka yang mendalam dan permohonan maaf kepada keluarga serta pelanggan yang terdampak. KAI akan terus mendampingi dalam setiap proses yang dijalani,” kata Anne.