12 Mei 2026 08.54 45 dibaca

Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM RI) secara resmi memasukkan varian sampo Selsun 7 Flowers dan Selsun 7 Herbal ke dalam daftar kosmetik berbahaya. Langkah tegas ini diambil setelah ditemukan adanya cemaran zat 1,4 dioxane di dalam produk perawatan rambut populer tersebut.

Kandungan zat kimia tersebut sangat diwaspadai karena memiliki sifat karsinogenik yang berpotensi memicu munculnya penyakit kanker. Selain itu, paparan zat ini dalam jangka panjang juga dikhawatirkan dapat menyebabkan kerusakan serius pada organ hati serta ginjal penggunanya.

Tanggapan Konsumen dan PT Rohto Laboratories

Kabar penarikan ini pun langsung memicu kegaduhan di berbagai platform media sosial hingga menjadi perbincangan hangat netizen. Banyak pengguna setia yang merasa khawatir karena selama ini mereka merasa sangat cocok menggunakan produk tersebut untuk mengatasi masalah ketombe.

Menanggapi situasi ini, PT Rohto Laboratories Indonesia selaku produsen menyampaikan permohonan maaf secara terbuka kepada seluruh masyarakat. Perusahaan menyarankan agar konsumen segera menghentikan penggunaan dua varian Selsun yang bermasalah tersebut demi alasan keamanan.

Pihak perusahaan juga menawarkan opsi ganti rugi berupa produk pengganti bagi para pelanggan :

• Konsumen bisa menghubungi layanan pelanggan melalui WhatsApp di nomor 0877-4430-7507.
• Pelanggan juga dapat mengirim pesan langsung (DM) lewat akun resmi Instagram @selsun_id atau TikTok @selsun_id.
• Seluruh biaya pengiriman produk dari konsumen ke produsen akan ditanggung sepenuhnya oleh pihak perusahaan melalui sistem reimburse.
• Produk pengganti dengan varian Selsun lainnya yang aman akan dikirimkan secara gratis kepada konsumen.

Langkah ini merupakan bentuk tanggung jawab perusahaan untuk memulihkan kepercayaan publik setelah munculnya temuan dari BPOM. PT Rohto memastikan bahwa varian lain yang dikirimkan sebagai pengganti telah terverifikasi aman dan bebas dari risiko cemaran berbahaya.

Daftar Produk yang Terdampak dan Solusinya

Pengguna yang masih memiliki stok Selsun 7 Flowers maupun Selsun 7 Herbal di rumah diminta untuk tidak ragu melapor. Hal ini penting dilakukan guna memutus rantai paparan zat karsinogenik yang dapat berdampak buruk bagi kesehatan di masa depan.

Berikut adalah ringkasan informasi terkait penarikan dan skema penggantian produk :

Tabel di atas merangkum poin-poin utama yang perlu diketahui oleh konsumen agar proses klaim ganti rugi dapat berjalan lancar. Dengan mengikuti prosedur resmi, pelanggan dapat beralih ke produk perawatan rambut yang lebih terjamin keamanannya oleh otoritas kesehatan.

Pihak produsen sangat menghargai pengertian serta kepercayaan yang selama ini diberikan oleh masyarakat Indonesia. Perusahaan berkomitmen untuk lebih memperketat pengawasan kualitas produk agar kejadian serupa tidak terulang kembali di kemudian hari.