105 Jemaah Umrah Sumbar Telantar di Jakarta, Izin Travel Ternyata Sudah Dibekukan - Kompas
PADANG, KOMPAS.com – Sebanyak 105 jemaah umrah asal Kabupaten Pasaman Barat, Sumatera Barat, telantar di Jakarta setelah gagal berangkat ke Tanah Suci, Arab Saudi.
Belakangan terungkap, biro perjalanan yang memberangkatkan mereka ternyata sudah dibekukan izinnya sejak setahun lalu.
Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj) kini memprioritaskan pemulangan semua anggota rombongan ke daerah asal secara bertahap.
Kepala Kantor Wilayah Kemenhaj Sumatera Barat M. Rifki mengatakan, rombongan tersebut terdiri dari 103 jemaah umrah dan dua orang mutawif.
Pesepeda Gowes 3 Hari Bandung-Jakarta Suarakan Krisis Karhutla ke Istana
Kemenhaj Sumbar bersama Kemenhaj pusat telah turun tangan menangani kondisi para jemaah sejak Minggu (8/11/2026).
"Fokus kami sekarang memastikan seluruh jemaah bisa kembali ke Sumatera Barat. Pemulangan dilakukan secara bertahap menggunakan penerbangan domestik," ujar Rifki, Senin (9/11/2026).
Baca juga: 5 Travel Umrah di Sumbar Diduga Pakai Izin Penyelenggara Lain, Kemenhaj Siapkan Sanksi
Berawal dari gagal berangkat ke Arab Saudi
Rifki menjelaskan, kasus penelantaran ini bermula dari keberangkatan rombongan yang dikelola biro perjalanan PT Sulthan Khatulistiwa Indonesia (SUKA Travel).
Sesuai jadwal awal, para jemaah masuk ke Asrama Haji Padang pada 3 November 2026. Mereka dijadwalkan terbang ke Arab Saudi melalui Kuala Lumpur pada 4 November 2026.
Namun, hingga 5 November 2026, keberangkatan yang dijanjikan tak kunjung terlaksana. Rombongan justru dibawa ke Jakarta dan diinapkan di Hotel Husnah Airport.
Masalah semakin meruncing setelah pemilik biro perjalanan berhenti membayar biaya penginapan di hotel tersebut. Para jemaah pun terancam kehilangan tempat tinggal tanpa kepastian jadwal penerbangan ke Jeddah.
Kondisi fisik dan mental jemaah dilaporkan semakin memprihatinkan setelah berhari-hari menunggu tanpa kepastian.
“Jemaah sudah tidak mungkin lagi kita berangkatkan ke Jeddah. Mereka sudah kelelahan dan mengalami stres karena terlalu lama menunggu tanpa kepastian. Sementara itu, tiket penerbangan menuju Jeddah juga belum bisa dipastikan,” jelas Rifki.
Pemulangan dilakukan bertahap
Mempertimbangkan kondisi tersebut, Kemenhaj memutuskan membatalkan keberangkatan umrah dan memulangkan semua jemaah ke Sumatera Barat.
Pemulangan diawali dengan memberangkatkan 38 jemaah pada gelombang pertama, Senin (9/11/2026).
"Saat ini kami bersama tim dari Kemenhaj RI dan Kemenhaj Sumbar sudah mengantar 38 jemaah dari penginapan ke Bandara Soekarno-Hatta. Mereka dipulangkan menggunakan dua penerbangan," ungkapnya.
Baca juga: Menhaj Gus Irfan Dengar Masukan dan Saran Jemaah Umrah di Saudi, Tegaskan Komitmen Perbaikan
Sebanyak sembilan jemaah dijadwalkan menyusul pada hari berikutnya. Sementara itu, sisa anggota rombongan akan dipulangkan secara bertahap hingga semuanya kembali ke Sumatera Barat.
Rifki menyebutkan, biaya tiket penerbangan domestik untuk pemulangan jemaah ditanggung keluarga pemilik biro perjalanan.
“Pemilik travel saat ini memang tidak berada di lokasi. Namun, pihak keluarganya masih mendampingi jemaah dan bertanggung jawab atas biaya tiket kepulangan mereka,” tambahnya.
Izin SUKA Travel dibekukan sejak setahun lalu
Di balik kasus penelantaran tersebut, Kemenhaj menemukan bahwa izin operasional PT Sulthan Khatulistiwa Indonesia ternyata telah dibekukan sejak setahun lalu akibat sanksi atas pelanggaran sebelumnya.
Berdasarkan penelusuran melalui Sistem Komputerisasi Pengelolaan Terpadu Umrah dan Haji Khusus (Siskopatuh), penyelenggara diduga menggunakan akun milik Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU) lain yang terdaftar di provinsi berbeda untuk memproses keberangkatan rombongan tersebut.
Penggunaan akun milik penyelenggara lain itu kini menjadi bagian dari penyelidikan pihak berwenang.
"Sejak tadi malam, Satgas Pengawasan Kemenhaj pusat telah melakukan tindak lanjut di lokasi. Kemenhaj Sumbar juga terus berkoordinasi dengan pemerintah pusat untuk memastikan penanganan berjalan hingga seluruh jemaah kembali ke daerah asal," pungkas Rifki.
Dukung KOMPAS.com untuk terus memberikan fakta jernih dari lapangan. Gabung Kompas.com PLUS
Terendam Puluhan Tahun, Jembatan Kuno Peninggalan Belanda Muncul di Waduk Gajah Mungkur