Cara Cek IndiHome Gangguan atau Bermasalah? Lakukan Hal Ini - Kumparan

 

Cara Cek IndiHome Gangguan atau Bermasalah? Lakukan Hal Ini

Ilustrasi logo IndiHome. Foto: IndiHome

Cara cek IndiHome gangguan atau bermasalah bisa kamu lakukan sendiri di rumah. Umumnya, layanan internet tidak bisa digunakan karena adanya gangguan jaringan.

Hal tersebut tentunya sangat merepotkan jika kamu sedang mengerjakan tugas atau pekerjaan yang mengharuskan menggunakan internet. Jika kamu mengalami hal ini, maka harus menyimak artikelnya di bawah ini.

IndiHome merupakan layanan internet yang menggunakan fiber optik dan paling populer di Indonesia. Hal itu dikarenakan IndiHome sudah tersebar ke berbagai wilayah di Indonesia. Pada masa pandemi, kebutuhan penggunaan internet semakin meningkat.

Gangguan internet bukanlah hal yang baru, karena dipengaruhi oleh beberapa faktor. Sayangnya, masih banyak orang yang kebingungan saat jaringan WiFi IndiHome mengalami gangguan.

Pada artikel ini, How to Tekno akan membagikan tutorial cara cek gangguan internet IndiHome serta bagaimana cara mengatasinya.

Cara Cek IndiHome Gangguan dan Bermasalah

Saat ini, keberadaan internet sangat dibutuhkan oleh masyarakat. Terlebih lagi, jika kamu menggunakan internet untuk menyelesaikan tugas, meeting, dan mempresentasikan laporan via online. Berikut adalah penyebab gangguan IndiHome:

1. Lampu Indikator Power Mati

Masalah yang satu ini cukup sering dialami oleh pengguna IndiHome. Jika lampu indikator power mati, maka kamu bisa melakukan cara di bawah ini:

1. Pastikan jika modem WiFi sudah terhubung dengan aliran listrik.
2. Jika tetap tidak menyala, cabut dan pasang adaptor modem ONT ke sambungan listrik.
3. Pastikan juga tombol power dalam keadaan ON dengan cara menekan tombol tersebut yang ada di bagian belakang modem.

Tutorial mengatasi IndiHome gangguan. Foto: IndiHome

Jika cara pertama ini belum bisa menyelesaikan masalahmu, ikuti langkah di bawah ini untuk penanganan lebih lanjut.

2. Lampu Indikator LOS atau PON menyala merah

Perhatikan lampu indikator yang ada di modem ONT, cari tulisan LOS atau PON di antara banyaknya lampu indikator tersebut. Jika lampu indikator tersebut berwarna merah, ikuti langkah-langkah berikut ini:

1. Pastikan kabel patch cord atau kabel FO di balik modem ONT sudah terpasang hingga berbunyi klik pada port optical modem ONT.

utorial mengatasi IndiHome gangguan. Foto: IndiHome

1. Apabila lampu indikator LOS masih berwarna merah, coba restart modem dengan cara tekan tombol power dan tunggu 30 detik. Setelah itu, baru nyalakan kembali.

3. Lampu Indikator Internet Mati

Sama halnya dengan petunjuk sebelumnya, perhatikan lampu indikator di modem dan cari tulisan 'Internet'. Jika lampu indikator Internet mati, maka kamu harus mengikuti langkah-langkah berikut ini:

1. Lakukan reset modem dengan cara menusuknya agak lama pada tombol reset modem ONT menggunakan tusuk gigi, kemudian lepaskan saja. Tunggu hingga lampu indikator yang ada di modem menyala semua.

Lokasi tombol reset modem. Foto: TP Link

1. Jika lampu indikator internet sudah menyala, maka hubungkan Wi-Fi ke gadget menggunakan username dan password SSID yang ada di balik stiker modem ONT.

Itulah cara cek IndiHome gangguan dan cara mengatasinya yang bisa kamu lakukan. Jika masalah belum teratasi, kamu bisa segera menghubungi IndiHome Call Center untuk mengatasi masalah tersebut.

(DEEM)

Baca Juga