Nasabah BCA soal Uang Hilang: 100 Persen Kembali, Kasus Selesai
Nasabah BCA yang kehilangan uangnya Rp135 juta menyebut kasus selesai karena pihak bank telah mengganti 100 persen uangnya. (CNN Indonesia/Bisma Septalisma).
Jakarta, CNN Indonesia --
Nasabah PT Bank Central Asia Tbk atau BCA bernama Hebbie Agus Kurnia menyebutkan uangnya yang hilang sebanyak Rp135 juta dari rekening pribadinya telah diganti 100 persen oleh pihak bank.
Hal itu ia sampaikan melalui unggahan Instagram pribadinya, Senin (28/3). Hebbie menerangkan setelah investigasi mendalam oleh pihak BCA, ternyata kartu ATM miliknya terkena skimming atau duplikasi kartu ATM nasabah.
"Tapi, alhamdulillah pihak BCA sudah bertanggung jawab dan memenuhi janjinya untuk mengembalikan 100 persen tabungan saya yang hilang," tulisnya.
Lebih lanjut, Hebbie juga mengatakan masyarakat yang mengalami hal serupa agar melakukan konsultasi dengan pihak bank, melengkapi berkas yang diminta, dan membuat surat bukti lapor polisi supaya skala prioritas penanganannya naik.
"Saya secara pribadi sudah sampaikan kepada pihak BCA untuk mengusut juga para korban yang mengalami kejadian yang sama persis seperti saya," lanjut dia.
Ia berharap kerugian yang dialami oleh masyarakat yang bernasib sama dengandirinya, dananya bisa diganti 100 persen.
"Dan dengan kejadian ini kalian mendapat gambaran kinerja bank BCA yang seharusnya. Akhir kata, kasus ini selesai," tandasnya.
Sebelumnya, Hebbie mengaku kebobolan Rp135 juta dari rekening pribadinya. Ia mengatakan kejadian pembobolan dilakukan oleh orang tidak dikenal melalui ATM BCA, pada Minggu (27/3) dini hari.
Padahal kartu ATM untuk tabungan tersebut, menurut Hebbie, masih ia pegang dan tidak hilang.
Ia mengatakan berdasarkan pengecekan yang dilakukan oleh pihak customer service BCA, transaksi tersebut dilakukan di salah satu ATM di Surabaya, Jawa Timur. Sementara ia sedang berada di Bandung, Jawa Barat.
(mrh/bir)
Komentar
Posting Komentar