Liputan6.com, Jakarta - Seorang wanita diamankan setelah diduga melakukan aksi penukaran kartu penumpang di JakLingko rute 02 Kampung Melayu-Duren Sawit. Pelaku diserahkan ke Dinas Sosial.

Kepala Unit Reserse Kriminal (Reskrim) Polsek Jatinegara AKP Eko Bayu menceritakan, peristiwa tersebut terjadi pada Senin (2/2) sekitar pukul 17.30 WIB. Insiden ini sempat menimbulkan keresahan di kalangan penumpang.

Dia menjelaskan modus yang dilakukan perempuan tersebut. Awalnya pelaku mengalami kendala pada kartu miliknya saat hendak melakukan "tap". Dengan alasan kartu mengalami “eror”. Pelaku kemudian meminjam kartu milik penumpang lain.

"Ketika mau 'tap', wanita tersebut meminjam kartu penumpang lain dengan alasan kartunya 'eror'. Setelah itu, kartu tersebut ditukar dengan kartu miliknya yang saldonya kosong," katanya.

Hingga 24 jam setelah kejadian, tidak ada korban yang bersedia membuat laporan resmi ke Kepolisian. Karena itu, pihak Kepolisian mengambil langkah lain yakni menyerahkan ke Dinas Sosial Jakarta.

Pihak Transjakarta juga menyampaikan permohonan maaf atas insiden yang terjadi di salah satu armadanya.

Kepala Departemen Humas dan CSR Transjakarta Ayu Wardhani menyesalkan kejadian tersebut dan berkomitmen meningkatkan keamanan serta kenyamanan pelanggan.

"Transjakarta memohon maaf atas ketidaknyamanan terkait insiden dugaan penukaran kartu pelanggan di rute JAK 02, Senin 2 Februari sekitar pukul 17.30 WIB," kata Ayu.

Ayu mengapresiasi keberanian penumpang yang melaporkan kejadian tersebut serta respons cepat petugas di lapangan.

"Transjakarta mengapresiasi keberanian pelanggan serta respons cepat petugas. Kami mengajak seluruh pelanggan untuk terus meningkatkan kewaspadaan dan menjaga barang bawaan masing-masing," ujar Ayu.

Pihak Kepolisian dan Transjakarta mengimbau masyarakat agar lebih berhati-hati saat menggunakan transportasi umum, khususnya saat meminjamkan kartu atau barang pribadi kepada orang yang tidak dikenal.

Penumpang juga diharapkan segera melapor kepada petugas apabila menemukan tindakan mencurigakan guna mencegah terjadinya kerugian maupun tindak kejahatan serupa di kemudian hari.